Todos los pedidos pagados y validados de lunes a viernes antes de las 17:00 hrs., se enviarán al siguiente día hábil dentro de las zonas de entregas (por favor consulte las zonas indicadas, las restricciones y los horarios más adelante).

Todos los pedidos pagados y validados en nuestra pagina web de Lunes a Viernes, contaran con una Entrega Física en Tienda ( Pick Up ) a un costado de la Sucursal de Cancun, ubicada en Av. José López Portillo No. 03 Lte. 03 Mza. 20 Reg. 91 C.P. 77516; sobre la Av. V. Lombardo Toledano ( Click Aqui ) la cual deberá de elegir al momento de seleccionar el envio.

La entrega física en tienda ( PickUp ), se realizará posterior a la comprobación del pago realizado por los medios correspondientes y se tomará como limite de tiempo de compra hasta las 15:00 hrs., por lo anterior, cualquier pedido realizado después de las 15:00 hrs, con Status de Entrega física en tienda ( PickUp ), será hasta el siguiente día hábil, a partir de las 9:00 AM.

Todos los pedidos que se realicen en la Pagina Web, con el Status de Entrega Física en Tienda ( PickUp), se preparará y entregará en un máximo de tiempo de 3 horas, posterior a todo lo antes citado.

Para su conocimiento, todas nuestras tiendas están abiertas de manera normal en los horarios correspondientes de 8:00 AM a 18:00 PM de Lunes a Viernes y de 8:00 AM a 15:00 Hrs., los días sábados. Mismos que pueden satisfacer las demandas de consumidor final, negocios pequeños, medianos o grandes.

• Si su pedido de compra es igual o mayor a $ 200.00 M.N., el envío es sin costo a domicilio para la Zona Centro y Conurbada. *Aplican restricciones.
• Si su pedido de compra es igual o mayor a $ 350.00 M.N., el envío es sin costo a domicilio para la Zona Hotelera.
• Para los pedidos menores de $ 200.00 M.N. (Es decir; $ 199.99 M.N.) el costo de envío a domicilio será desde $ 30.00 M.N. para la Zona Centro y Conurbada *Aplican restricciones.
• Para los pedidos menores de $ 350.00 M.N. (Es decir; $ 349.99 M.N.) el costo de envío a domicilio será desde $ 40.00 M.N. para la Zona Hotelera. 

El tiempo de entrega de su pedido, puede variar según lo que elija al terminar su pedido en línea, y se procesa de la siguiente manera: 

 

1.- Para los pedidos CONFIRMADOS y PAGADOS con status de Entrega física en tienda (PickUp), se procesan para su entrega en 3 horas hábiles, teniendo como hora limite de entrega hasta las 15:00 PM de Lunes a Viernes.

Cualquier pedido realizado después de las 15:00 hrs, con Status de Entrega física en tienda ( PickUp ), será hasta el siguiente día hábil, a partir de las 9:00 AM.

2.- Para los pedidos confirmados y pagados antes de las 17:00 PM, se procesan para su entrega al siguiente día hábil.

3.- Para los pedidos confirmados y pagados después de las 17:00 PM, se procesan para entrega al siguiente día hábil, despachando a ruta a partir de las 9:00 AM y en el transcurso del día antes de las 18:00 PM. *Aplican restricciones.

4.- Considera que, en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar.

Bolsas y Vasos El Che, les informa a los clientes foráneos, que se encuentran fuera de la Zona Centro, Zona Conurbada y Zona Hotelera, favor de comunicarse con nosotros vía WhatsApp, Correo electrónico: ventasweb@bolsaselche.com.mx .

Todo pedido realizado desde nuestra tienda en línea guardará la dirección de entrega, por lo consiguiente se enviará a la dirección que indicó al finalizar su pedido. 

 

 

Si por algún motivo, quiere realizar un cambio en la dirección de entrega; será posible siempre y cuando el pedido no esté en ruta de entrega, esto implicaría cambiar el tiempo de entrega estimado. 

 

En caso de no estar en el domicilio, durante la entrega, se realizará una llamada telefónica de cortesía; para contactarlo y proceder con la entrega de este. 

Si no se tiene éxito, se procede con dejar una notificación, informando que se regresa el producto a nuestras bodegas y se le solicita que se comunique con nuestro centro de distribución.

Por lo anterior, una vez recibida la llamada y acordado nuevamente la entrega por segunda ocasión, se procederá a reenviar nuevamente el producto, cubriendo un segundo costo de envío.

Todo pedido realizado desde nuestra tienda en línea guardará la dirección de entrega, por lo consiguiente podemos usar esa opción para el tema de su factura fiscal.

Si por algún motivo, la factura fiscal que requiere es diferente a la dirección de entrega, seleccionar el apartado correspondiente para poder colocar la información correcta. 

Usaremos servicios logísticos internos de entrega y/o en su caso servicios de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Dypaq o Paquete Express. 

Para los pedidos confirmados y pagados, te notificaremos vía correo electrónico y/o mensaje de texto (según su elección al finalizar el pedido) las actualizaciones de su entrega. 

Cuando su pedido esté en preparación y/o listo para salir a ruta de entrega con la paquetería o con nuestro personal interno, le notificaremos vía correo electrónico y/o mensaje de texto el número de guía para que pueda rastrear su pedido y/o estar pendiente de la entrega.

Al recibir el pedido, verifique que sus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones.

Para cualquier duda o aclaración con los envíos, le recomendamos que con su número de guía o el folio de su pedido pueda contactarnos por WhatsApp o por Correo Electrónico a: ventasweb@bolsaselche.com.mx